Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de mayo de 2026

Bienvenido a Bella Sirena. Al acceder, navegar o realizar una compra en bellasirena.shop, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de uso, en conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las regulaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de México.

1. Identificación del proveedor

Bella Sirena
Domicilio: Avenida Bonampak Lote 8 Y 9 Int. Sec C Mza2, Hotel Zone, 77500 Cancún, Quintana Roo, México
Correo electrónico: apoyo@bellasirena.shop
Sitio web: bellasirena.shop

2. Objeto

Estos Términos regulan la relación comercial entre Bella Sirena y el cliente que adquiere productos en nuestra tienda en línea, incluyendo trajes de baño, bikinis y accesorios de moda playera.

3. Capacidad legal

Para realizar compras debes ser mayor de edad (18 años) y contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana. Si eres menor de edad, debes contar con autorización expresa de tu padre, madre o tutor legal.

4. Productos y precios

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones en tonalidad debido a la calibración de pantallas.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad sin previo aviso.
Las promociones (como HOT SALE 2x1) tienen vigencia limitada y están sujetas a términos específicos publicados en la tienda.

5. Proceso de compra

Selecciona el producto, talla y color.
Agrega al carrito y procede al checkout.
Completa tus datos de envío y facturación.
Elige el método de pago (tarjeta de crédito vía AppMax).
Confirma el pedido haciendo clic en "Pagar ahora".
Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido.

6. Métodos de pago

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito procesadas a través del gateway certificado AppMax:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
JCB
Diners Club

También ofrecemos la opción de pagar en cuotas (meses sin intereses, sujeto al banco emisor).

7. Confirmación del pedido

La aceptación del pedido por parte de Bella Sirena se confirma mediante correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de:

Sospecha de fraude o uso indebido.
Error evidente en el precio o disponibilidad.
Imposibilidad de verificar el método de pago.

8. Envíos

Los detalles de tiempos, costos y áreas de cobertura están descritos en nuestra Política de Envíos.

9. Devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a solicitar devolución según lo descrito en nuestra Política de Devoluciones, conforme al artículo 56 de la LFPC (derecho de cancelación).

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de bellasirena.shop (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Bella Sirena o sus licenciantes y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

Bella Sirena no será responsable por:

Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio.
Interrupciones técnicas ajenas a nuestro control.
Mal uso del producto por parte del cliente (lavado incorrecto, uso fuera de las indicaciones, etc.).

12. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con la nueva fecha. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida ante:

PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) para resolución administrativa.
Tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, en caso de vía judicial.

14. Contacto y soporte

Para cualquier consulta, queja o reclamo:
Correo: apoyo@bellasirena.shop
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora del centro de México).